Cuộc sống hiện đại ngày càng tiện lợi, nhưng cũng đi kèm với phiền nhiễu từ tin nhắn rác và cuộc gọi rác. Những thông tin không mong muốn này không chỉ gây khó chịu mà còn tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo. May mắn thay, đã có nhiều giải pháp giúp người dùng bảo vệ mình khỏi vấn đề này một cách hiệu quả.
Cơ sở pháp lý cho việc chặn tin nhắn rác và cuộc gọi rác
Nền tảng pháp lý vững chắc cho các biện pháp chống tin nhắn rác và cuộc gọi rác tại Việt Nam là Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ. Nghị định này, có hiệu lực từ ngày 01/10/2020, không chỉ quy định chi tiết về hoạt động quảng cáo qua điện thoại, tin nhắn, thư điện tử mà còn bổ sung các chế tài xử phạt nghiêm khắc đối với hành vi vi phạm.
Điểm đáng chú ý của Nghị định 91 là việc định nghĩa và thiết lập Danh sách không quảng cáo (DoNotCall). Đây là danh sách tổng hợp các số điện thoại mà người dùng đã đăng ký không muốn nhận bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo, tin nhắn quảng cáo hay cuộc gọi quảng cáo nào. Điều 7 của Nghị định quy định rõ ràng rằng người quảng cáo và các nhà cung cấp dịch vụ liên quan không được phép liên hệ quảng cáo tới các số trong danh sách này.
Mức xử phạt cho hành vi gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện quảng cáo khi chưa được sự đồng ý của người nhận, hoặc khi người nhận đã từ chối, được quy định là từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng. Đặc biệt, hành vi gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện quảng cáo tới các số điện thoại đã nằm trong Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) sẽ chịu mức phạt nặng hơn nhiều, từ 80 triệu đồng đến 100 triệu đồng, và trong một số trường hợp có thể bị buộc thu hồi số điện thoại vi phạm.
Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác và cuộc gọi rác qua đầu số 5656 theo Nghị định 91
Chặn tin nhắn rác và cuộc gọi rác qua đầu số 5656
Một trong những phương pháp chính thức và hiệu quả nhất để chặn tin nhắn rác và cuộc gọi rác tại Việt Nam là sử dụng đầu số 5656. Hệ thống này được xây dựng và vận hành bởi Cục An toàn Thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông, nhằm giúp người dân phản ánh và từ chối nhận các nội dung quảng cáo không mong muốn theo quy định của pháp luật dựa trên Nghị định 91/2020/NĐ-CP.
<>Xem Thêm Bài Viết:<>- Giải Mã Giấc Mơ Thấy Bố Chửi Mắng Đánh Con Gì?
- Luận giải chi tiết tử vi tuổi Nhâm Tý nữ mạng 2023
- Nằm Mơ Thấy Mẹ Mình Chết: Giải Mã Điềm Báo Ẩn Sâu
- Mơ Thấy Biển Là Điềm Gì? Giải Mã Giấc Mơ Về Đại Dương
- Giải Mã Ý Nghĩa Giấc Mơ: Nằm Mơ Thấy Bà Ngoại Còn Sống
Người dùng có thể gửi tin nhắn đến 5656 để phản ánh về nguồn phát tán và nội dung cụ thể của tin nhắn rác hoặc cuộc gọi rác đã nhận. Điều này giúp cơ quan quản lý có dữ liệu để xử lý các đối tượng vi phạm. Cú pháp phản ánh cuộc gọi rác là V [nguồn phát tán] [nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656, còn cú pháp phản ánh tin nhắn rác là S [nguồn phát tán] [nội dung tin nhắn rác] gửi 5656.
Bên cạnh đó, thuê bao di động còn có quyền đăng ký số điện thoại của mình vào Danh sách không quảng cáo quốc gia (DoNotCall). Cú pháp đăng ký là DK DNC gửi 5656. Khi số điện thoại đã nằm trong danh sách DoNotCall, các nhà quảng cáo hay doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, internet bị cấm gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo, tin nhắn quảng cáo, hoặc thực hiện cuộc gọi quảng cáo tới số này. Nếu sau đó muốn tiếp tục nhận quảng cáo, bạn có thể rút khỏi danh sách bằng cú pháp HUY DNC gửi 5656. Người dùng cũng có thể gửi bản sao tin nhắn quảng cáo nhận được bằng cú pháp FW [nội dung bản sao tin nhắn quảng cáo] gửi 5656 để hệ thống ghi nhận.
Các cách chặn tin nhắn rác khác
Bên cạnh việc sử dụng đầu số chung 5656, người dùng cũng có thể liên hệ trực tiếp với các nhà mạng di động để yêu cầu chặn các loại tin nhắn quảng cáo do chính nhà mạng hoặc đối tác của nhà mạng gửi đến. Mỗi nhà mạng thường có những cú pháp hoặc kênh hỗ trợ riêng để người dùng thực hiện việc này.
Chặn tin nhắn rác với Viettel
Đối với thuê bao Viettel, để hạn chế nhận các tin nhắn quảng cáo về dịch vụ, gói cước, người dùng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp TC gửi đến tổng đài 199. Đây là cách nhanh chóng để từ chối các thông báo từ nhà mạng. Nếu gặp khó khăn hoặc muốn được hỗ trợ chi tiết hơn về việc chặn tin nhắn rác, bạn hoàn toàn có thể gọi điện trực tiếp đến số tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí của Viettel là 1800 8098 hoặc 198 để được tư vấn và giải quyết.
Chặn tin nhắn rác với Vinaphone
Thuê bao Vinaphone muốn chặn tin nhắn quảng cáo có thể sử dụng cú pháp TC gửi đến 18001091. Tổng đài này sẽ tiếp nhận yêu cầu từ chối nhận quảng cáo của bạn. Trong trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hoặc có những yêu cầu cụ thể khác liên quan đến việc chặn tin nhắn, bạn có thể gọi trực tiếp đến số chăm sóc khách hàng của Vinaphone là 18001091 hoặc 18001166. Các tổng đài viên sẽ hướng dẫn bạn từng bước thực hiện.
Chặn tin nhắn rác với Mobifone
Người dùng mạng Mobifone cũng có giải pháp tương tự để ngăn chặn tin nhắn quảng cáo không mong muốn. Bạn có thể soạn tin nhắn với nội dung TC và gửi đến đầu số 9241. Hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn. Để được hỗ trợ trực tiếp và chi tiết hơn về các phương thức chặn tin nhắn hoặc cuộc gọi rác, bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng của Mobifone qua số 18001090.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Dịch vụ 5656 dùng để làm gì?
Đầu số 5656 là hệ thống do Cục An toàn Thông tin vận hành, cho phép người dùng phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác và đăng ký hoặc hủy đăng ký khỏi Danh sách không quảng cáo quốc gia (DoNotCall).
Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) là gì?
Đây là danh sách các số điện thoại mà người dùng đã đăng ký không muốn nhận tin nhắn hoặc cuộc gọi quảng cáo. Theo Nghị định 91, các nhà quảng cáo bị cấm gửi tin nhắn hoặc gọi điện quảng cáo tới các số trong danh sách này.
Tôi có mất phí khi gửi tin nhắn đến 5656 không?
Theo quy định của Nghị định 91, việc gửi tin nhắn đến đầu số 5656 để phản ánh hoặc đăng ký/hủy đăng ký khỏi danh sách không quảng cáo là miễn phí đối với người sử dụng.
Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định về vấn đề gì?
Nghị định 91 là văn bản pháp luật quy định chi tiết về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác, bao gồm các định nghĩa, trách nhiệm của các bên liên quan, quy trình xử lý, và các mức xử phạt đối với hành vi vi phạm gửi tin nhắn hoặc gọi điện quảng cáo trái phép.
Việc trang bị kiến thức về cách chặn tin nhắn rác và cuộc gọi rác giúp mỗi người dùng điện thoại bảo vệ bản thân khỏi những phiền toái và rủi ro không đáng có. Hãy chủ động áp dụng các biện pháp được hướng dẫn để có trải nghiệm di động an toàn và thoải mái hơn. Edupace luôn cập nhật những thông tin hữu ích để hỗ trợ bạn trong cuộc sống số.
