Hệ thống thủ tục hành chính ngày càng được cải cách để phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp. Một dấu mốc quan trọng là sự ra đời của Nghị định 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ. Nghị định này mang đến những quy định chi tiết về việc triển khai cơ chế một cửa và một cửa liên thông, hứa hẹn nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ, giảm thiểu phiền hà cho tổ chức cá nhân.
Phạm Vi Áp Dụng Của Nghị Định 118/2025
Nghị định 118/2025/NĐ-CP là văn bản pháp lý quan trọng quy định rõ ràng về việc triển khai cơ chế một cửa và một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Phạm vi điều chỉnh của Nghị định bao gồm quy trình tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục và trả kết quả tại các Bộ phận Một cửa ở cấp bộ, cấp tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công) và cấp xã. Đồng thời, Nghị định cũng quy định về việc thực hiện các thủ tục hành chính thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, nền tảng công nghệ đóng vai trò trung tâm trong cải cách hành chính số.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Nghị định này không áp dụng đối với thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế một cửa quốc gia đã được quy định cụ thể trong Luật Hải quan. Đây là một lĩnh vực đặc thù với các quy trình riêng biệt, do đó được điều chỉnh bởi văn bản pháp luật chuyên ngành.
Cơ Chế Một Cửa Và Một Cửa Liên Thông Là Gì?
Theo Nghị định 118/2025, cơ chế một cửa được định nghĩa là phương thức giải quyết thủ tục hành chính mà mọi công đoạn từ tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục, theo dõi, giám sát đến trả kết quả đều được thực hiện tại một đầu mối duy nhất là Bộ phận Một cửa. Điều này giúp tổ chức cá nhân chỉ cần đến một địa điểm để thực hiện toàn bộ quy trình liên quan đến một thủ tục hành chính cụ thể do một cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Khác với cơ chế một cửa thông thường, cơ chế một cửa liên thông là sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều cơ quan có thẩm quyền khác nhau để cùng giải quyết một thủ tục hành chính hoặc một nhóm các thủ tục hành chính có mối liên hệ mật thiết. Mặc dù có sự tham gia của nhiều cơ quan nội bộ, việc tiếp nhận hồ sơ, theo dõi và trả kết quả cuối cùng vẫn được thực hiện thông qua một đầu mối duy nhất tại Bộ phận Một cửa. Điều này đặc biệt hữu ích với các thủ tục hành chính phức tạp đòi hỏi sự tham gia của nhiều sở, ban, ngành hoặc các cấp chính quyền khác nhau.
Các Cấp Độ Áp Dụng
Nghị định 118/2025/NĐ-CP quy định việc áp dụng cơ chế một cửa và một cửa liên thông ở ba cấp chính quyền: cấp bộ, cấp tỉnh và cấp xã. Ở cấp bộ, việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả được thực hiện tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của bộ, cơ quan ngang bộ. Ở cấp tỉnh, chức năng này tập trung tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Đối với cấp xã, các Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại Ủy ban nhân dân cấp xã đảm nhận nhiệm vụ này. Sự đồng bộ này nhằm tạo ra một mạng lưới phục vụ thống nhất trên toàn quốc, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công dù ở bất cứ đâu.
<>Xem Thêm Bài Viết:<>- Vẽ tranh tuyên truyền tuân thủ pháp luật và hiến pháp
- Thầy Cô Cho Em Những Ước Mơ: Kiến Tạo Tương Lai Rạng Rỡ
- Giải mã giấc mơ thấy vàng trắng: Điềm báo tài lộc và ý nghĩa
- Những **tấm gương về học tập**: Khát vọng vươn lên không ngừng
- Nằm Mơ Thấy Mẹ Chồng Đánh Số Gì? Giải Mã Chi Tiết
Mục tiêu của việc áp dụng ở các cấp là để đảm bảo rằng dù là thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của cấp nào, người dân và doanh nghiệp cũng đều có thể thực hiện qua một điểm liên hệ duy nhất, giảm thiểu việc phải di chuyển qua lại giữa nhiều cơ quan khác nhau. Việc phân cấp rõ ràng nhưng vẫn đảm bảo sự liên thông và đồng bộ là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa.
Đối Tượng Chịu Tác Động Và Tham Gia Nghị Định 118/2025
Nghị định 118/2025 xác định rõ các đối tượng chịu sự điều chỉnh và tham gia vào quá trình triển khai cơ chế một cửa và một cửa liên thông. Nhóm đối tượng chính bao gồm các cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính từ cấp bộ đến cấp xã. Điều này bao gồm các bộ, cơ quan ngang bộ, các cục, vụ, các sở, ban, ngành cấp tỉnh và Ủy ban nhân dân các cấp.
Bên cạnh đó, Nghị định cũng áp dụng đối với cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tham gia vào quy trình hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa hoặc tại cơ quan có thẩm quyền. Đây là những người đóng vai trò then chốt trong việc hiện thực hóa các quy định của Nghị định, trực tiếp tương tác và phục vụ tổ chức cá nhân.
Vai Trò Của Doanh Nghiệp Dịch Vụ
Một điểm đáng chú ý là sự tham gia của các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ. Theo Nghị định 118/2025, các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích được phép tham gia vào quá trình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Điều này mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho tổ chức cá nhân, đặc biệt là những người ở xa trung tâm hành chính hoặc có nhu cầu gửi/nhận hồ sơ qua đường bưu điện.
Ngoài ra, Nghị định cũng đề cập đến các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ khác được thuê hoặc nhân viên theo hợp đồng lao động được ký kết để thực hiện các công việc hỗ trợ tại Bộ phận Một cửa. Sự tham gia của khu vực ngoài nhà nước trong một số khâu nhất định giúp giảm tải cho cán bộ, công chức nhà nước, tập trung vào các công việc chuyên môn và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
Quyền Lợi Của Tổ Chức Cá Nhân
Nhóm đối tượng hưởng lợi trực tiếp từ Nghị định 118/2025 chính là tổ chức, cá nhân có yêu cầu thực hiện thủ tục hành chính. Nghị định quy định rõ quyền và trách nhiệm của họ trong suốt quá trình. Quyền lợi bao gồm việc được hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng, được tiếp nhận hồ sơ và nhận giấy hẹn trả kết quả, cũng như quyền phản ánh, kiến nghị hoặc khiếu nại khi có vấn đề phát sinh.
Đáng chú ý, Nghị định cũng áp dụng đối với tổ chức, cá nhân được thuê hoặc được ủy quyền để thực hiện thủ tục hành chính thay cho người khác. Điều này thừa nhận và quy định rõ ràng vai trò của các dịch vụ pháp lý hoặc dịch vụ đại diện trong lĩnh vực thủ tục hành chính, đảm bảo tính pháp lý và minh bạch cho các hoạt động này. Nghị định cũng khuyến khích các đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp nhà nước và các tổ chức khác áp dụng các quy định tương tự trong giải quyết thủ tục nội bộ hoặc với khách hàng của họ.
Các Khái Niệm Trọng Tâm Trong Nghị Định
Để hiểu sâu sắc về Nghị định 118/2025/NĐ-CP, việc nắm vững các thuật ngữ được sử dụng trong văn bản là vô cùng cần thiết. Nghị định dành riêng một điều để giải thích các khái niệm then chốt liên quan đến cơ chế một cửa, một cửa liên thông và hoạt động của các hệ thống hỗ trợ.
Hiểu Đúng Về Một Cửa Và Một Cửa Liên Thông
Như đã đề cập, cơ chế một cửa là việc tập trung mọi khâu của một thủ tục hành chính về một đầu mối duy nhất là Bộ phận Một cửa của một cơ quan. Còn cơ chế một cửa liên thông mở rộng phạm vi này, liên kết nhiều cơ quan cùng giải quyết một thủ tục phức tạp hoặc một chuỗi thủ tục hành chính liên quan, nhưng vẫn đảm bảo điểm tiếp nhận và trả kết quả duy nhất tại Bộ phận Một cửa.
Sự phân biệt này giúp làm rõ tính chất và quy mô của từng loại cơ chế. Một cửa thường áp dụng cho các thủ tục đơn lẻ do một cơ quan phụ trách, trong khi một cửa liên thông giải quyết các vấn đề đa ngành, đa lĩnh vực đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa các cơ quan.
Nền Tảng Công Nghệ: Bộ Phận Một Cửa Và Cổng Dịch Vụ Công
Nghị định 118/2025 thống nhất tên gọi “Bộ phận Một cửa” cho các điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả ở cả ba cấp hành chính (cấp bộ, cấp tỉnh, cấp xã). Bộ phận Một cửa là nơi trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết (hoặc chuyển hồ sơ để giải quyết), trả kết quả, theo dõi, giám sát và đánh giá quy trình thủ tục hành chính cho tổ chức cá nhân.
Song hành với Bộ phận Một cửa vật lý là các nền tảng số. Cổng Dịch vụ công quốc gia được định nghĩa là cổng tích hợp thông tin và cung cấp dịch vụ công trực tuyến của tất cả các bộ, ngành, địa phương. Đây là điểm truy cập duy nhất để tổ chức cá nhân tìm hiểu thông tin về thủ tục hành chính, nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tình hình giải quyết và nhận kết quả. Hệ thống này kết nối và truy xuất dữ liệu từ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh – là các hệ thống nghiệp vụ nội bộ của từng cơ quan, đơn vị, đảm bảo dữ liệu thông suốt từ cơ quan giải quyết đến Cổng Dịch vụ công quốc gia và ngược lại.
Thực Hiện Thủ Tục Không Phụ Thuộc Địa Giới Hành Chính
Một trong những điểm tiến bộ của Nghị định 118/2025 là làm rõ khái niệm “thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính”. Điều này có nghĩa là tổ chức cá nhân có thể nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua hình thức trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, qua dịch vụ bưu chính, hoặc trực tiếp tại bất kỳ Bộ phận Một cửa nào thuận tiện nhất, không phân biệt cấp chính quyền hay địa giới hành chính nơi cư trú hoặc nơi cấp giấy tờ liên quan.
Phạm vi “không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh” giới hạn sự linh hoạt này trong nội bộ một tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Tổ chức cá nhân có thể thực hiện thủ tục tại bất kỳ Bộ phận Một cửa nào trong tỉnh. Quy định này thể hiện sự thay đổi lớn trong tư duy phục vụ, chuyển từ quản lý theo địa giới sang phục vụ theo nhu cầu của người dân, hướng tới giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại.
Nguyên Tắc Hoạt Động Theo Cơ Chế Một Cửa Mới
Nghị định 118/2025/NĐ-CP đặt ra những nguyên tắc cốt lõi chi phối hoạt động của cơ chế một cửa và một cửa liên thông, nhằm đảm bảo hiệu quả và chất lượng phục vụ tốt nhất cho tổ chức cá nhân. Có tổng cộng 7 nguyên tắc được quy định tại Điều 4 của Nghị định, thể hiện triết lý lấy người dân làm trung tâm trong cải cách hành chính.
Lấy Người Dân Làm Trung Tâm
Nguyên tắc đầu tiên và quan trọng nhất là lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của cả cán bộ, công chức, viên chức và cơ quan có thẩm quyền. Điều này định hướng mọi hoạt động phải xuất phát từ nhu cầu và trải nghiệm của người dân, doanh nghiệp. Các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc không chỉ dựa trên số lượng hồ sơ được giải quyết mà còn dựa trên mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ.
Việc giải quyết thủ tục hành chính phải được quản lý tập trung và thống nhất, đảm bảo tính kịp thời, nhanh chóng, thuận tiện. Điều này đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận, các cơ quan liên quan. Mục tiêu là cắt giảm tối đa thời gian chờ đợi và các bước không cần thiết trong quy trình.
Đảm Bảo Tính Minh Bạch Và Công Bằng
Các nguyên tắc khác nhấn mạnh tính công bằng, bình đẳng, khách quan, công khai, minh bạch và đúng pháp luật trong mọi khâu của quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Thông tin về thủ tục, hồ sơ cần thiết, thời gian giải quyết, lệ phí (nếu có) phải được công khai đầy đủ và dễ tiếp cận. Mọi tổ chức cá nhân, không phân biệt đối xử, đều được đối xử công bằng khi thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa hoặc qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Sự minh bạch còn thể hiện ở việc quá trình giải quyết được đôn đốc, kiểm tra, theo dõi, giám sát một cách chặt chẽ. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin giúp số hóa quy trình, tạo điều kiện để các cấp quản lý và ngay cả tổ chức cá nhân cũng có thể theo dõi tình trạng hồ sơ của mình. Cơ chế đánh giá từ phía người dân cũng là một công cụ quan trọng để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Ứng Dụng Công Nghệ Và Giám Sát
Nguyên tắc thứ tư của Nghị định 118/2025 đề cao việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Hệ thống thông tin đóng vai trò trung tâm trong việc tiếp nhận, luân chuyển, giải quyết hồ sơ, theo dõi tiến độ và trả kết quả. Công nghệ giúp tự động hóa các bước, giảm thiểu sai sót do con người và cung cấp dữ liệu để đánh giá hiệu quả hoạt động.
Đồng thời, Nghị định cũng nhấn mạnh việc không làm phát sinh chi phí cho tổ chức cá nhân ngoài quy định của pháp luật. Điều này nhằm chống lại tình trạng nhũng nhiễu, đòi hỏi các khoản phí không chính thức. Cán bộ, công chức và cơ quan có thẩm quyền phải thực hiện trách nhiệm giải trình về việc thực thi công vụ của mình. Cuối cùng, việc tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam và các thỏa thuận, điều ước quốc tế liên quan cũng là một nguyên tắc bắt buộc, đảm bảo tính hội nhập và phù hợp với thông lệ quốc tế.
Những Hành Vi Bị Cấm Trong Quy Trình Một Cửa
Nghị định 118/2025/NĐ-CP quy định rất chi tiết về các hành vi bị nghiêm cấm đối với tất cả các bên tham gia vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Mục đích là nhằm ngăn chặn các hành vi tiêu cực, đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và công bằng cho tất cả mọi người. Các quy định này áp dụng cho cả cán bộ, công chức, tổ chức cá nhân và các đơn vị hỗ trợ dịch vụ.
Đối Với Cán Bộ, Công Chức
Đối với cán bộ, công chức, viên chức và nhân viên làm việc tại Bộ phận Một cửa hoặc cơ quan có thẩm quyền giải quyết, Nghị định cấm nhiều hành vi. Nghiêm cấm các hành vi cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà, khó khăn cho tổ chức, cá nhân. Cán bộ không được cản trở người dân lựa chọn hình thức nộp hồ sơ (trực tiếp, trực tuyến, bưu chính) hoặc nhận kết quả. Việc cản trở, thay đổi, xóa, hủy trái phép dữ liệu điện tử liên quan đến thủ tục hành chính cũng là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
Nghị định cũng cấm tiết lộ thông tin bí mật của tổ chức, cá nhân hoặc sử dụng thông tin đó để trục lợi. Hành vi từ chối thực hiện, kéo dài thời gian giải quyết trái quy định, hoặc tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ, thu thêm chi phí ngoài quy định pháp luật đều bị nghiêm cấm. Đặc biệt, cán bộ không được trực tiếp giao dịch hoặc yêu cầu bổ sung hồ sơ không thông qua Bộ phận Một cửa, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Thái độ thiếu hợp tác, đùn đẩy trách nhiệm, thiếu công bằng, không khách quan cũng là hành vi không được phép. Việc yêu cầu cung cấp lại giấy tờ đã có trong hệ thống và đã được số hóa có giá trị pháp lý, trừ mục đích xác minh, cũng bị cấm.
Đối Với Tổ Chức Cá Nhân
Không chỉ cán bộ, công chức phải tuân thủ, tổ chức cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính theo Nghị định 118/2025 cũng có những hành vi bị cấm. Nghiêm cấm các hành vi gian lận, mạo nhận, chiếm đoạt, sử dụng trái phép hồ sơ, tài liệu, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Cản trở việc giải quyết thủ tục cho người khác cũng là hành vi bị cấm.
Nghị định cũng cấm các hành vi dùng thủ đoạn để lừa dối hoặc hối lộ cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết. Việc vu khống, phản ánh sai sự thật, không có căn cứ về hành vi vi phạm của cán bộ hoặc cơ quan có thẩm quyền cũng là hành vi bị cấm. Các hành vi xúc phạm uy tín, dùng vũ lực, đe dọa dùng vũ lực, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của cán bộ, công chức cũng bị xử lý nghiêm. Cuối cùng, việc nhận xét, đánh giá thiếu khách quan, không công bằng, không trung thực về công việc của cán bộ hoặc cơ quan cũng không được phép.
Đối Với Đơn Vị Hỗ Trợ Dịch Vụ
Đối với các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hỗ trợ, hoặc tổ chức cá nhân được thuê/ủy quyền, Nghị định cũng quy định các hành vi bị cấm. Các đối tượng này không được cản trở quá trình thực hiện, giải quyết thủ tục hành chính của người khác hoặc của cơ quan nhà nước.
Nghiêm cấm hành vi lừa dối cán bộ, công chức hoặc người đã thuê/ủy quyền cho mình. Tương tự như cán bộ, công chức nhà nước, các đối tượng này cũng bị cấm tiết lộ thông tin bí mật về hồ sơ, tài liệu, dữ liệu cá nhân của tổ chức, cá nhân khác hoặc sử dụng thông tin đó để trục lợi. Mọi hành vi vi phạm khác theo quy định của pháp luật cũng sẽ bị xử lý.
Quyền Và Nghĩa Vụ Của Tổ Chức Cá Nhân
Nghị định 118/2025/NĐ-CP không chỉ quy định trách nhiệm của cơ quan nhà nước và cán bộ mà còn làm rõ quyền hạn và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính. Việc hiểu rõ những quy định này giúp người dân và doanh nghiệp chủ động hơn trong quá trình làm việc với cơ quan nhà nước và tự bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.
Các Quyền Lợi Được Đảm Bảo
Khi đến làm thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa hoặc thực hiện trực tuyến, tổ chức, cá nhân có quyền được hướng dẫn đầy đủ, chi tiết về quy trình, hồ sơ cần thiết và các quy định liên quan. Sau khi nộp hồ sơ, họ có quyền nhận được Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả có ghi rõ ngày hẹn chính xác. Đây là căn cứ để theo dõi tiến độ giải quyết và nhận kết quả đúng hẹn.
Một quyền quan trọng khác là quyền từ chối thực hiện những yêu cầu không được quy định trong văn bản quy phạm pháp luật về thủ tục hành chính. Điều này giúp ngăn chặn tình trạng cán bộ tùy tiện đưa ra các yêu cầu ngoài quy định, gây khó khăn cho người dân. Tổ chức, cá nhân cũng có quyền phản ánh, kiến nghị về sự không cần thiết, tính không hợp lý hoặc không hợp pháp của các quy định về thủ tục hành chính. Nếu có căn cứ và chứng cứ, họ có quyền phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo cán bộ, công chức hoặc cơ quan có thẩm quyền khi việc hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả không đúng quy định.
Trách Nhiệm Của Người Thực Hiện Thủ Tục
Song song với các quyền lợi được hưởng, tổ chức, cá nhân cũng có những trách nhiệm cụ thể. Trách nhiệm đầu tiên là phải đảm bảo tính hợp pháp, chính xác của tất cả các giấy tờ, tài liệu có trong hồ sơ nộp. Việc cung cấp đầy đủ và trung thực các thông tin liên quan cũng là bắt buộc. Sai sót hoặc gian dối trong việc cung cấp thông tin có thể dẫn đến việc hồ sơ không được giải quyết hoặc bị thu hồi kết quả.
Khi đến nhận kết quả tại Bộ phận Một cửa, người dân cần mang theo Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. Trong trường hợp bị mất giấy hẹn, cần xuất trình giấy tờ tùy thân (như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân) và cung cấp các thông tin liên quan để được hỗ trợ. Nếu được ủy quyền nộp hồ sơ hoặc nhận kết quả thay, người được ủy quyền cần mang thêm giấy ủy quyền hợp pháp. Cuối cùng, tổ chức cá nhân có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các quy định về giải quyết thủ tục hành chính, quy định của Bộ phận Một cửa và nộp đầy đủ các khoản phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính khác (nếu có) theo đúng quy định pháp luật. Họ cũng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu có các hành vi vi phạm các điều cấm đã nêu trong Nghị định.
Nghị định 118/2025/NĐ-CP thể hiện quyết tâm của Chính phủ trong việc đơn giản hóa và hiện đại hóa quy trình thủ tục hành chính, mang lại sự thuận tiện tối đa cho tổ chức cá nhân. Việc hiểu rõ các quy định này không chỉ giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục một cửa hiệu quả hơn mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của bộ máy nhà nước, hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch. Edupace hy vọng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích về văn bản pháp lý quan trọng này.
Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Nghị Định 118/2025
Nghị định 118/2025/NĐ-CP có hiệu lực từ khi nào?
Nghị định 118/2025/NĐ-CP về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông có hiệu lực thi hành từ ngày 09 tháng 6 năm 2025.
Cơ chế một cửa và một cửa liên thông khác nhau như thế nào theo Nghị định này?
Cơ chế một cửa là phương thức giải quyết thủ tục hành chính tập trung tại một đầu mối (Bộ phận Một cửa) cho một thủ tục do một cơ quan phụ trách. Cơ chế một cửa liên thông là sự phối hợp của nhiều cơ quan để giải quyết một thủ tục hoặc nhóm thủ tục liên quan, nhưng điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả vẫn tại một Bộ phận Một cửa duy nhất.
Tôi có thể nộp hồ sơ trực tuyến qua đâu theo Nghị định 118/2025?
Theo Nghị định 118/2025, tổ chức cá nhân có thể nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Nghị định 118/2025 áp dụng cho những đối tượng nào?
Nghị định 118/2025 áp dụng cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ, công chức, viên chức liên quan, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hỗ trợ, và đặc biệt là tổ chức, cá nhân có yêu cầu thực hiện thủ tục hành chính.
Tôi có quyền gì khi thực hiện thủ tục hành chính theo Nghị định 118/2025?
Khi thực hiện thủ tục hành chính, tổ chức cá nhân có quyền được hướng dẫn, được tiếp nhận hồ sơ và nhận giấy hẹn trả kết quả, từ chối các yêu cầu ngoài quy định pháp luật, phản ánh/kiến nghị về quy định, và khiếu nại/tố cáo cán bộ hoặc cơ quan khi có hành vi vi phạm quy định.
